妙医佳CEO孔飞:用医药保闭环留住用户
发布时间:2021-01-11 00 来源: 互联网

2019年7月25日至27日,由中国卫生信息与健康医疗大数据学会指导,怀柔区经信局、怀柔区商务局、怀柔区卫健委战略支持,亿欧公司、亿欧大健康联合举办的“雁栖健谈”GIIS 2019第四届中国大健康产业升级峰会于2019年7月25日正式拉开帷幕,本次峰会为期3天,来自全国各地的数千名业内人齐聚北京雁栖湖国际会展中心,共商中国大健康产业的“下一个十年”。

本次峰会以“从‘规模’到‘价值’的医疗变革”为主题,采取领袖峰会+4场产业论坛+项目路演的形式,聚焦医药创新、医疗大数据、非公医疗、科技医疗1四个主题,聚集50多位重量级嘉宾与数千名观众,共话变革机遇,见证医疗产业从“规模”到“价值”的发展新纪元。

大会上,妙医佳CEO孔飞发表了题为《数字健康管理的价值链》的演讲。他的主要观点如下:

1、数字健康管理的价值链可以分成四个板块,即数据采集、数据连接、健康干预、健康服务;

2、只有把健康场景做闭环,用户才能留得住,活跃率才能做起来,自身价值才能体现,变现能力才有可能更进一步;

3、妙医佳未来5年的发展计划是,要么把自己的高频场景做好,要么基于合作伙伴一起做医药保闭环。

以下是演讲速记(有删减):

各位下午好,非常感谢亿欧大健康今天邀请我来给大家分享一下妙医佳的想法。前几天在健康中国行动计划发布后,有朋友给我发微信说孔总你的机会来了,我和他(她)说在文件发布之前妙医佳已经做了5年能力建设。

今天我演讲的题目是数字健康管理的价值链,这也是5年前我们进入这个产业时对市场做的一些分析。为什么叫数字健康管理的价值链,而不是健康管理的价值链?这主要是我想把数字健康管理和过去传统的健康管理分开,传统的健康管理不能算是健康管理只能算是健康教育,其实过去的健康管理并没有做到管理方面。

数字时代的健康管理是什么?我们怎么去看待这个行业?接下来要花一点时间给大家分享妙医佳在此方面的发展。

在妙医佳眼里,数字健康管理的市场价值链可以分成四个板块,即数据采集、数据连接、健康干预、健康服务。再往后就是医药场景,一开始给自己定位是不做院内事情,只做院外的事情,所以我们把数字健康管理分成这几个价值链。

我记得在某个论坛上,有院长说医疗是刚需,而健康管理不是刚需。但今天看来,健康管理是不是刚需?它肯定是,它对医保、商保来说,做好健康管理都是刚需的东西。但是这个行业又特别难做,因为它有几个关键的问题要去解决。

第一、把被动管理变成主动干预。健康管理是早发现、早治疗、早干预,在用户没有意识到自己要为健康做什么的时候,健康管理应该早点介入。在物联网时代健康可穿戴设备越来越多,早早的接入用户健康数据,可以利用数据的能力发现健康隐患。

第二、数据连接能力。只拿到一个纬度的数据从健康管理的角度看,肯定是完全不够的。比如糖尿病管理,肯定要拿到用户入院的情况、血糖的数据、运动的数据、饮食的数据,这四个纬度的数据,才有可能开始做健康管理,而这就需要更多数据连接的能力。

第三、健康干预。拿到用户不同纬度的基础数据,健康干预才有可能个性化,才能有可能通过数据去追踪健康方案是不是有效,然后才能做健康服务,如准备就医安排,看轻问诊是否能解决前期问题,从而串联起数字健康管理的价值链。

虽然在穿戴设备领域已有很多大公司,但在数据健康干预方面的中国公司仍比较少。目前,很多从事问诊挂号的企业都算是基础的健康服务,在整个大健康或者是健康管理产业中,还有很多创业机会。以妙医佳为例,我们不光是从事数据采集,还做数据连接,提供健康干预服务。

基于以上思考,妙医佳在5年时间里做了哪些东西,也可以和大家分享一下。

第一、数据采集。健康可穿戴设备是健康管理数据产能的关键节点。在这中间,我们除了与穿戴设备厂商合作外,也自己做了一些数据采集设备,如健康筛查预警。在合作上,我们与保险公司、药店、地方政府、甚至银行的营业网都有合作。数据采集设备的研发,为我们获取更多的健康数据带来机会,所获取的数据可以帮助我们快速完成对用户基础数据的收集。

第二、数据连接。这是我们花时间最多的地方,也是我们这几年打造的相对核心竞争力。我们做了妙+的平台,现在差不多覆盖了中国市场90%的智能可穿戴设备。利用我们的设备连接能力,可以快速实现不同纬度穿戴设备的连接。截止2019年6月底,我们平台已有1200多万件穿戴设备绑定。那么多穿戴设备在我们平台绑定,除了我们自身的APP能力之外,还与妙健康平台的在线商城能力密切相关。

第三,健康干预。现在中国14亿人口、16万全科医生,给每个人都配备全科医生是不可能的。妙医佳在解决其中效率问题的做法是,通过健康数据采集给用户打标签,同时我们也会给全科医生智慧拆解成一个生活干预库。目前,妙健康APP用户标签有4亿多,健康干预库包装有3万条,没有包装的有17万条左右。通过人工智能算法去匹配健康生活解决方案,从而推出用户自己的健康M值。每天完成推送给你的100M值任务,对于个体来说就是健康的生活方式。然后再把相应的M值应用到保险、寿险或者健康险当中去,M值越高代表你的生活方式越健康,生活越健康就可以拿到更高的保险折扣。

第四、健康服务。健康干预、健康管理和医疗相比有一个优势,那就是高频,在互联网时代高频场景非常有价值。那么怎么样才能把高频场景做好?移动互联网领域有很多入口,但在健康领域的入口应用还没产生。我想在医疗场景中,健康管理是非常有价值的。妙医佳在健康管理的场景中,要么连接行业伙伴,要么打造健医药保闭环,为创造自己的高频场景。

目前,妙健康APP有数据连接能力、AI能力,也在与合作伙伴完善医药保闭环能力建设。2017年收购了保险代理公司;2018年4月份和加拿大健康管理中心在中国成立合资公司,预计今年9月份线下健康管理中心会正式开业;2019年完成了药店收购,同时还在海南设立了互联网医院。

现在,我们就是想把用户需要的健医药保服务做好,包括生病前的健康管理和生病后的求医问药。只有把场景做闭环,用户才能留得住,留存率、活跃率才有机会做起来,你的价值才能真正体现出来。

除了健医药保闭环建设外,我们还在推进基于政府、企业、保险、手机和电信运营商的解决方案,这将为我们下一步整个营销能力打造基础。所以说这大概就是我们未来5年要做的事,总结下来是要么把自己的场景做好,要么基于合作伙伴一起做闭环。谢谢大家。

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